羽鳥湖高原 温泉ペンション 彩林

お客様からのよくある Q&A


Q ペンションは初めてなのですがどういう施設ですか?客層は?
A

一言で表現すれば、家族(夫婦)経営の洋風民宿です。田舎に里帰りしたように気楽にお過ごしいただければと思います。当宿は若い方から中高年の方、ご家族連れまですべてのお客様大歓迎です。リーズナブルな料金で静けさ、温泉、料理をお楽しみください。

 

Q お風呂は温泉ですか?
A

日本温泉協会、福島県温泉協会加盟の温泉宿で、所轄保健所より許可を得ております。強アルカリ泉(ph9.8)の湯で源泉より300m離れた源泉よりパイプで引湯しており、外気温により湯温が変動しますので加温をしています。また、中学生以上のお客様は一人様1泊に付き150円の入湯税がかかります。

 

Q 温泉の貸切は予約制ですか?また何時まではいれますか?
A

露天風呂と内湯の岩風呂はお部屋毎に貸切です。空いているときに入浴中の札を掛けて入浴ください。露天風呂は23時まで、内湯岩風呂は24時間入浴可能です。

 

Q 駐車場はありますか?
A

無料駐車場が10台あります。

 

Q チェクイン、チェックアウトは何時ですか?
A

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。

 

Q 夜遅いチェックインは可能ですか?
A

B&B対応にてお受けできますが、繁忙期等お受けできない日もございます。到着時間等ご相談ください。

 

Q 携帯は使えますか?
A

mova ○ foma ○ au △ softbank △ willcom △
○どこでも入ります △建物外はok、室内は場所によります ×圏外
*fomaプラスエリア対応機種(旧機種で使えない場合もあります)

 

Q パソコン(インターネット)を持参して使えますか?
A

ダイニングルームにて一部の客室はLANカード付のパソコンであれば無線LANが使えます。(IEEE802.11b準拠(ISDNなので速度は遅いです。)

 

Q 客室は禁煙ですか?
A

客室はすべて禁煙となっております。喫煙は4箇所の喫煙コーナーでお願いいたします。

 

Q 部屋はどんなタイプがありますか?
A

2名様用のツインルームと3〜4名様用のフォースルームがあり、すべて洋室(ベッド)です。状況によりエキストラベッド対応にてツイン3名、フォース5名対応可能です。全室、洗面・ウォシュレットトイレ・TV・TEL付(フォースはバス・ミニキッチン有)の清潔なスペースです。

 

Q 洗面用具、浴衣はありますか?
A

歯ブラシ、フェイスタオルはお部屋に無料で用意してあります。
バスタオル、寝巻きはご持参ください。また有料レンタルにて浴衣(200円)、バスタオル(200円)、剃刀(50円販売)あります。

 

Q ドライヤーはありますか?
A

客室に常備しております。

 

Q お部屋のトイレはウォシュレットですか?
A

全室ウォシュレットまたはシャワートイレです。

 

Q お部屋の暖房はどのようなシステムですか?
A

外部ボイラーによる室内機温水循環暖房ですのでクリーンで安全です。

 

Q ペット連れの宿泊はできますか?
A

現状では設備、衛生面で対応しかねておりますので、ペンション内に入れることはご遠慮いただいております。お車の中で寝かせることは問題ございません。

 

Q アレルギー等で食べられない食材があるのですが?
A

事前にご連絡いただければ対応いたします。

 

Q 食事の時間は決まっていますか?
A

朝食は8:00、夕食は18:00です。
到着が遅れる場合は早めに連絡いただければ到着次第にお出しいたします。また、ゴルフ等のお客様でスタート時間に合わせた朝食時間も可能な限り対応いたします。

 

Q 幼児用の食事はありますか?
A

お子様ランチ的な食事をご用意いたしております。赤ちゃんの乳児食や離乳食はお好みのものをお持ちください。

 

Q 特別メニューありますか?
A

事前にご相談ください。

 

Q ゴルフ場の予約は出来ますか?
A

白河メドウゴルフ倶楽部、太平洋クラブ白河リゾート、白河ゴルフ倶楽部、グリーンウッドカントリークラブその他 予約できます。提携プレイ料金等お問合せください。

 

Q 宅急便で荷物を送れますか?
A

当宿はヤマト運輸の取扱い店です。

 

Q 貸切はできますか?
A

15名様以上24名様まで承ります。

 

Q カラオケ、マージャンはできますか。
A

高原の静けさを十分にお楽しみいただきたく、マージャン、カラオケの施設はございません。団体貸切の場合はご相談ください。

 

Q 持込はいいですか?
A

モラルの範囲内でお部屋のみでお楽しみください。ダイニングルームへの持込はお断りさせていただきます。また、空缶、空瓶はお持ち帰りお願いいたします。

 

Q 近くにスポーツ、研修、合宿などに適した施設はありますか?
A

徒歩3分テニスコート20面、ゴルフ場(車5分2ヶ所、20分2ヶ所、1時間以内20ヶ所)、スキー場(車12分1ヶ所、車40分1ヶ所) パークゴルフ場(車30分) 、体育館(車15分)、研修や文化系合宿に適した交流センター(徒歩8分)など多くの施設があり、提携割引や村営なので格安で利用できます。その他釣り、サイクリング、ウォーキング等いろいろ楽しめますので、お問い合わせお待ちしています。

 

Q 電車の場合、駅から交通手段と送迎は可能ですか。
A

新白河駅より1日3便の無料送迎バスがございます。(予約制ですので前日までに当方まで予約願います。)電車の都合で合わない場合は、ご相談ください。

 

Q キャンセル料はいつからかかりますか。
A

2週間前〜4日前(3000円)、2〜3日前(50%)、1日前(80%)、当日(100%)です。

 

Q クレジットカードは使えますか?
A オフィシャルホームページおよびお電話でのご予約のみカード利用できます。VISAまたはMASTERをご利用いただけます。JCB、AMEX、DINERSは取り扱いっておりません。ネットエージェント経由のご予約は現金のお取り扱いとさせていただております。

 

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